이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 오층사람들(이하 “주최자”)이 개최하는 TRICO FESTIVAL(이하 “행사”)의 티켓 및 부대 서비스 이용과 관련하여 주최자와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “행사”란 2026년 9월 11일부터 9월 13일까지 하이원리조트 밸리허브에서 열리는 TRICO FESTIVAL을 말합니다.
• “티켓”이란 행사 입장 권리를 표시한 증표를 말하며, 현장에서 입장 팔찌로 교환됩니다.
• “부대 서비스”란 왕복 셔틀버스, 텐트존 캠핑 등 티켓과 별도로 신청하는 유료 서비스를 말합니다.
• “예매처”란 주최자가 티켓 판매를 위탁한 사업자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 주최자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (티켓의 판매)

1. 온라인 티켓은 주최자가 위탁한 예매처를 통해 판매합니다. 예매, 결제, 취소 절차와 그에 따른 수수료는 해당 예매처의 규정을 따릅니다.
2. 현장 티켓은 행사 당일 행사장에서 잔여분에 한하여 판매합니다. 잔여분이 없는 경우 현장 판매는 이루어지지 않습니다.
3. 판매 품목과 가격은 판매 안내에 표시된 바에 따릅니다.

제5조 (부대 서비스의 신청)

1. 왕복 셔틀버스와 텐트존 캠핑은 사전 신청 후 대금을 입금하는 방식으로 접수합니다.
2. 좌석과 자리는 한정되어 있으며 입금 순서에 따라 마감됩니다.
3. 텐트존 캠핑은 티켓 소지자만 신청할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

• 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 이용자는 행사장 내 안전 수칙과 주최자의 안내에 따라야 합니다.
• 행사장 반입 금지 물품(화기, 외부 주류 등)을 반입할 수 없으며, 입장 시 소지품 확인이 이루어질 수 있습니다.
• 티켓을 영리 목적으로 재판매하거나 부정한 방법으로 취득한 경우 입장이 제한될 수 있습니다.

제7조 (취소 및 환불)

1. 온라인 예매분의 취소와 환불은 해당 예매처의 규정을 따릅니다.
2. 현장 판매분은 입장 팔찌 수령 여부를 기준으로 합니다.
   • 입장 팔찌를 받기 전에는 전액 환불합니다. 현장 운영 인력에게 요청해 주세요.
   • 입장 팔찌를 받은 뒤에는 취소와 환불이 불가합니다. 팔찌 수령은 입장으로 봅니다.
   • 중복 결제, 결제 금액 오류 등 결제 과정에서 발생한 오류는 팔찌 수령 여부와 관계없이 전액 취소합니다.
3. 카드 결제 취소는 구매 당일 요청 시 승인취소로 즉시 처리되며, 다음 날 이후 요청하는 경우 카드사 환급까지 3~5영업일이 걸릴 수 있습니다.
4. 부대 서비스의 환불 기준은 다음과 같습니다.

   구분	기준
   왕복 셔틀버스	8/13까지 전액 환불 / 8/27까지 10% 공제 / 9/3까지 30% 공제 / 9/4부터 환불 불가.
   텐트존 캠핑	9/3까지 전액 환불 / 9/4부터 환불 불가.

5. 천재지변, 감염병 확산 등 주최자의 책임 없는 사유로 행사가 취소되는 경우 주최자는 이용자에게 전액을 환불합니다.
6. 환불은 결제한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 계좌이체로 결제한 경우 이용자가 지정한 계좌로 환급합니다.

제8조 (행사의 변경)

주최자는 기상 악화, 안전 문제 등 부득이한 사유가 있는 경우 출연진, 타임테이블, 프로그램의 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 홈페이지와 공식 소셜 채널을 통해 안내하며, 출연진 일부 변경은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

제9조 (책임의 한계)

주최자는 행사장 내 안전 관리를 위해 필요한 조치를 다합니다. 다만 이용자 본인의 부주의 또는 제3자의 행위로 발생한 손해에 대하여는 주최자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인 소지품 분실과 도난에 대하여도 같습니다.

제10조 (초상권)

주최자는 행사 기록과 홍보를 위하여 행사장 내에서 사진과 영상을 촬영할 수 있으며, 이용자는 입장으로써 촬영물이 주최자의 홍보 매체에 사용되는 것에 동의한 것으로 봅니다. 촬영물에서 본인의 삭제를 원하는 경우 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

제11조 (분쟁의 해결)

이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 주최자와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

문의

010-4044-8715 / tricofestival@gmail.com